Cara Membuat Keputusan Lebih Baik

"Yang lebih penting keputusan, yang lebih penting adalah bahwa itu tidak ditinggalkan di tangan satu orang." – James Surowiecki (1)

Paul Van Riper, seorang pensiunan Letnan Jenderal Angkatan Laut, terkenal di kalangan militer karena berpikiran luar dan beeing sistem pendukung keputusan medan perang Pentagon selama latihan perang. Dia pernah mencoba eksperimen untuk menguji teorinya bahwa ada cara yang lebih baik untuk membuat keputusan daripada pendekatan top-down militer. Van Riper mendapat sekelompok marinir, dilatih dalam teknik pengambilan keputusan rasional militer, untuk bersaing dalam permainan simulasi perdagangan dengan para pedagang di New York Mercantile Exchange. Pedagang naluriah menyapu lantai dengan marinir metodologis. Ketika mereka mencoba hal yang sama dengan permainan perang kembali ke marinir & # 39; HQ … para pedagang membersihkan lantai dengan Marinir di sana juga. (2)

KURANG ITU LEBIH

Pelajaran yang dipelajari Van Riper adalah bahwa, dalam situasi yang bergerak cepat, keputusan berdasarkan 80% informasi ditambah informasi intuisi sering jauh lebih baik daripada menunggu solusi 100% informasi. Pada saat informasi Anda yang sempurna telah dikumpulkan, dunia telah bergerak maju. "Keputusan tidak menunggu; keputusan investasi atau keputusan pribadi tidak menunggu gambaran itu diklarifikasi," seperti Andy Grove, karyawan nomor 3 Intel. (3)

DI SAMPING ITU

Pemimpin sering menegaskan bahwa mereka harus membuat keputusan dengan cepat, yang berlama-lama di atas kelemahan indikator pembuatan keputusan. Hal ini terutama berlaku untuk para pemimpin di posisi baru yang telah membaca semua literatur yang memberi tahu mereka untuk membuat dampak dalam sembilan puluh hari pertama dan yang ingin menandai cap mereka sebagai pemimpin yang menentukan. Namun, mantan Walikota New York, Rudy Giuliani menyarankan kami untuk tidak membuat keputusan sampai Anda harus melakukannya. Kemampuan untuk mencerminkan dan merenungkan output sebelum bertindak adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan, ia menekankan:

"Salah satu elemen paling sulit dalam pengambilan keputusan adalah tidak melakukan apa-apa, tetapi kapan." Terlepas dari berapa banyak waktu yang ada sebelum keputusan harus dibuat, saya tidak pernah memutuskan sampai saya harus. Dihadapkan dengan keputusan penting, saya selalu membayangkan bagaimana setiap alternatif akan bermain sebelum saya membuatnya. Selama proses ini, saya tidak takut untuk mengubah pikiran saya dalam beberapa kali. harus membuat keputusan, keputusan yang lebih matang dan beralasan yang seharusnya. "(4)

PASAR KEPUTUSAN

Pembuatan keputusan & # 39; kelompok & # 39; mungkin Anda telah meraih Scotch dan menggelengkan kepala dalam keputusasaan. Keberatannya dilatih dengan baik: tidak ada yang membangun patung untuk komite, keputusan konsensus lemah, & # 39; kelompok berpikir & # 39; lambat dan seperti kawanan. Namun, namun … kebijaksanaan yang diterima tentang ini sekarang mungkin sudah melewati tanggal penjualannya. Pesawat jet Boeing 777 muncul dari latihan dalam pengambilan keputusan kelompok untuk membantu mengidentifikasi ke mana Boeing harus pergi berikutnya. Lihat karya tentang kepemimpinan partisipatif melalui intervensi massa kritis yang akan dijelaskan nanti dalam buku ini.

KELOMPOK SMART

Menggunakan & # 39; kelompok pintar & # 39; sebagai mekanisme pendukung keputusan membawa kekuatan pasar ke dalam organisasi Anda. Hewlett-Packard dan Innocentive, spin-off Eli Lilley, telah berpengalaman dengan prinsip-prinsip kelompok pintar untuk menciptakan pasar keputusan internal, yang bertugas memprediksi produk mana yang akan menang di pasar. Pasar – terdiri dari beragam kelompok karyawan dari seluruh bisnis – melampaui keputusan yang dibuat oleh perusahaan & # 39; pemimpin.

Kelompok pintar tidak terdiri dari individu yang sangat pintar atau ahli. Mereka adalah orang-orang yang bersilangan. James Surowiecki (1) telah menjelaskan empat kondisi yang memungkinkan kelompok menjadi pintar:

Kelompok pintar mengalahkan keputusan individu jika mereka memilikinya

1. Keanekaragaman pendapat (setiap orang harus memiliki beberapa informasi pribadi, bahkan jika itu hanya interpretasi eksentrik dari fakta yang diketahui)

2. Kemerdekaan (pendapat orang tidak ditentukan oleh pendapat orang-orang di sekitar mereka)

3. De-sentralisasi (orang dapat mengkhususkan dan memanfaatkan pengetahuan lokal)

4. Agregasi (beberapa mekanisme ada untuk mengubah penilaian pribadi menjadi keputusan kolektif)

Prinsip matematisnya sederhana, kata Surowiecki: "Minta seratus orang untuk menjawab pertanyaan atau memecahkan masalah dan jawaban rata-rata seringkali akan setidaknya sama baiknya dengan jawaban dari anggota yang paling cerdas. Dengan pengambilan keputusan, itu & # 39; sering keunggulan. "

KONSEP BERGUNA

OODA Loops. Singkatan untuk Mengamati, Mengorientasikan, Memutuskan, Bertindak. Sistem pengambilan keputusan yang dikembangkan oleh pilot pesawat tempur John Boyd. Jika Anda mendalami lingkungan yang cepat berubah, bukan jauh dari itu, kata Boyd Anda & # 39; informasi seperti lampu minyak dan pengambilan keputusan cepat yang dihasilkan lebih mungkin benar (5). Namun, hanya sedikit pemimpin puncak yang menghabiskan banyak waktu di mana tindakan itu dilakukan, menyerap informasi melalui pori-porinya, dan bukan melalui laporan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *